Специализированное рабочее пространство, объединяющее ваши деловые сообщения из WhatsApp, Messenger и Telegram в единый почтовый ящик. Исключите переключение между вкладками, автоматизируйте маршрутизацию и отвечайте быстрее без отвлечений.
Your customers message you everywhere: WhatsApp, email, Instagram, Telegram, Messenger, your website.
So your team jumps from app to app, hunting for the right chat, while messages slip through the cracks.
Converge.
Every chat, one inbox, for your whole team.
Assign chats, leave private notes, and see who's handling what, live.
Speak your customers' language without learning it.
Every message translates both ways, in eighteen languages.
After hours, Converge AI answers from your knowledge base, and hands tricky chats to your team.
One line of code puts chat on your website, and shows who's browsing before they say hello.
Other tools charge per seat.
Converge is eighty-seven dollars a month, flat, for up to fifteen teammates.
Try Converge free for seven days.
No credit card needed.
As Seen On
Мощные функции, разработанные для оптимизации вашего рабочего процесса поддержки клиентов. Подключайте платформы, отвечайте быстрее и держите команду в курсе.
Olá, preciso de ajuda com meu pedido
2Can you check my order status?
Hey, quick question about pricing
Хватит переключаться между приложениями. Объедините Telegram, WhatsApp, Zalo, Discord и виджет вашего сайта в одном почтовом ящике.
How do I export my data?
Go to Settings > Export and click "Download CSV".
Шаблоны быстрых ответов и уведомления в реальном времени поддерживают непрерывность диалогов.
VIP customer — handle with care
Назначайте клиентов агентам, добавляйте приватные заметки и оставайтесь на связи.
Xin chao, toi can ho tro
Hello, I need support
Мгновенно переводите входящие и исходящие сообщения.
Без дополнительных затрат — безлимитные сообщения, до 15 участников команды.
От индивидуальных предпринимателей до растущих команд. Добавляйте сотрудников, подключайте платформы и сохраняйте порядок.
Каждое сообщение и заметка надёжно хранятся. Экспортируйте данные в любое время. Соответствие GDPR заложено в основу.
Поддержка не должна быть хаосом. Получите ясность, скорость и контроль без корпоративной сложности.
Начать сейчасРеальные скриншоты, показывающие, как именно вы будете управлять общением с клиентами по всем каналам.
Каждое сообщение от клиента — будь то из WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram или виджета вашего сайта — отображается в одном упорядоченном почтовом ящике. Ваша команда видит полную историю переписки, данные о клиенте и может отвечать, не переключаясь между приложениями. Никаких разбросанных диалогов в 5 разных инструментах.
Интегрируйте бизнес-аккаунты WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DM, Discord, Zalo и X (Twitter) за несколько минут. Каждая платформа подключается через официальные API с безопасной авторизацией OAuth. Когда клиенты пишут вам в любом канале, сообщение мгновенно появляется в вашем едином почтовом ящике.
Преодолейте языковые барьеры со встроенным AI-переводом, работающим в реальном времени. Переводите входящие сообщения на свой язык, а затем составляйте ответы, которые автоматически переводятся на язык клиента. AI также предлагает релевантные быстрые ответы на основе контекста диалога.
Добавьте настраиваемый чат-виджет на свой сайт одной строкой кода. Подберите фирменные цвета, задайте приветственные сообщения и настройте триггеры всплывающих окон. Виджет включает самообслуживание через FAQ, загрузку файлов и индикаторы набора текста — всё оптимизировано для мобильных и десктопных устройств.
Понятные ответы на распространённые вопросы о современных инструментах клиентской поддержки.
Единый почтовый ящик — это централизованная система, в которой все коммуникации с клиентами, независимо от канала, собираются в одном месте. Вместо того чтобы управлять отдельными приложениями для электронной почты, WhatsApp, Instagram DM и онлайн-чата, всё поступает в единый интерфейс, доступный всей команде. Это устраняет хаос переключения между приложениями и гарантирует, что ни одно сообщение клиента не будет потеряно.
Омниканальная клиентская поддержка означает бесшовное обслуживание по всем каналам связи — электронной почте, чату, социальным сетям, мессенджерам — с общим контекстом. В отличие от мультиканальной поддержки, где каждый канал работает независимо, омниканальный подход позволяет клиентам переключаться между каналами без необходимости повторять информацию. Компании с сильной омниканальной стратегией удерживают 89% клиентов против 33% у тех, кто её не использует.
Автоответы отправляют мгновенные автоматические ответы, когда клиенты впервые обращаются, подтверждая получение сообщения и задавая ожидания. Это снижает воспринимаемое время ожидания, даже когда агенты не могут ответить немедленно. Продвинутые системы автоответов могут автоматически отвечать на частые вопросы, маршрутизировать диалоги в нужную команду и предоставлять разные ответы в рабочее и нерабочее время.
Хватит платить за каждое место. Начинайте масштабироваться.
Всё включено. Без сюрпризов.
7-дневная бесплатная пробная версия • Кредитная карта не требуется
Опубликованные цены при оплате за год для указанного тарифа, проверено 2026-11-03. Каждая цена ведёт на источник.
Вы экономите $130+/мес.
with Converge flat pricing
Всё, что нужно знать о Converge
Converge подключает девять каналов: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Zalo OA, Discord, X (Twitter), электронную почту из вашего собственного ящика (IMAP/SMTP) и встраиваемый виджет для вашего сайта. Все диалоги с этих платформ отображаются в одном едином почтовом ящике.
Мы предлагаем простую фиксированную модель ценообразования. Она включает до 15 участников команды, неограниченное количество платформ и неограниченное количество диалогов. Никаких доплат за место или скрытых комиссий.
Начать работу просто: 1. Зарегистрируйте бесплатный аккаунт. 2. Подключите первую платформу для обмена сообщениями (занимает ~2 минуты). 3. Начните получать и отвечать на сообщения в едином почтовом ящике.
7-дневная бесплатная пробная версия включает полный доступ ко всем функциям Pro: неограниченное количество платформ, до 15 участников команды, внутренние заметки, быстрые ответы, поддержка мультимедиа и приоритетная поддержка. Кредитная карта для начала не требуется.
Да! Вы можете пригласить до 15 участников команды по электронной почте и назначить разные роли (Владелец, Администратор или Агент) с соответствующими правами доступа.
Да. Все данные зашифрованы при передаче и хранении. Мы следуем практикам, соответствующим GDPR, и никогда не передаём данные ваших клиентов третьим лицам. Вы сохраняете полное право собственности на все диалоги и информацию о клиентах.
Да, вы можете отменить подписку в любое время без штрафов и комиссий. Ваши данные остаются доступными до конца оплаченного периода.
Во Вьетнаме доминирует Zalo — более 75 миллионов активных пользователей. Также широко используются Facebook Messenger и WhatsApp. Converge — единственная платформа поддержки с нативной интеграцией Zalo, что позволяет работать с вьетнамскими клиентами через их предпочтительный мессенджер.
Zalo — это вьетнамский мессенджер, который технически доступен для скачивания в любой стране, но его аудитория практически полностью находится во Вьетнаме. В Южной Корее основной мессенджер — KakaoTalk (более 90% рынка). Если вы работаете с клиентами из обеих стран, Converge объединяет все каналы в одном почтовом ящике.
Изучите наши руководства и ресурсы
Присоединяйтесь к компаниям, использующим Converge для оптимизации коммуникации с клиентами по всем платформам обмена сообщениями
7-дневная бесплатная пробная версия • Настройка за 5 минут • Отмена в любое время