Kết nối mọi kênh vào một hộp thư hiệu suất cao. Đơn giản hóa hỗ trợ, cộng tác thời gian thực, gặp gỡ khách hàng ở nơi họ đang ở và giảm chi phí.
Your customers message you everywhere: WhatsApp, email, Instagram, Telegram, Messenger, your website.
So your team jumps from app to app, hunting for the right chat, while messages slip through the cracks.
Converge.
Every chat, one inbox, for your whole team.
Assign chats, leave private notes, and see who's handling what, live.
Speak your customers' language without learning it.
Every message translates both ways, in eighteen languages.
After hours, Converge AI answers from your knowledge base, and hands tricky chats to your team.
One line of code puts chat on your website, and shows who's browsing before they say hello.
Other tools charge per seat.
Converge is eighty-seven dollars a month, flat, for up to fifteen teammates.
Try Converge free for seven days.
No credit card needed.
As Seen On
Các tính năng mạnh mẽ được thiết kế để tối ưu hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của bạn. Kết nối nền tảng, phản hồi nhanh hơn và giữ cho nhóm của bạn đồng bộ.
Olá, preciso de ajuda com meu pedido
2Can you check my order status?
Hey, quick question about pricing
Ngừng chuyển đổi giữa các ứng dụng. Thống nhất Telegram, WhatsApp, Zalo, Discord và widget trang web vào một hộp thư.
How do I export my data?
Go to Settings > Export and click "Download CSV".
Mẫu trả lời nhanh và thông báo thời gian thực giữ cho cuộc trò chuyện luôn diễn ra.
VIP customer — handle with care
Gán khách hàng cho nhân viên, thêm ghi chú riêng tư và giữ đồng bộ.
Xin chao, toi can ho tro
Hello, I need support
Dịch tin nhắn đến và đi ngay lập tức.
Không có chi phí bổ sung - Tin nhắn không giới hạn, tối đa 15 thành viên nhóm.
Từ doanh nhân cá nhân đến nhóm đang phát triển. Thêm nhân viên, kết nối nền tảng và giữ tổ chức.
Mọi tin nhắn và ghi chú được lưu trữ an toàn. Xuất dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào. Tuân thủ GDPR theo thiết kế.
Hỗ trợ không nên có nghĩa là hỗn loạn. Có được sự rõ ràng, tốc độ và kiểm soát mà không có sự phức tạp của doanh nghiệp.
Bắt Đầu NgayẢnh chụp màn hình thực tế cho thấy cách bạn quản lý cuộc trò chuyện khách hàng trên mọi kênh.
Mọi tin nhắn khách hàng—dù từ WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram hay widget trang web—đều xuất hiện trong một hộp thư có tổ chức. Nhóm của bạn xem toàn bộ lịch sử trò chuyện, chi tiết khách hàng và có thể phản hồi mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Tích hợp tài khoản doanh nghiệp từ WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram DMs, Discord, Zalo và X (Twitter) trong vài phút. Mỗi nền tảng kết nối qua API chính thức với quy trình OAuth an toàn.
Phá vỡ rào cản ngôn ngữ với dịch thuật AI tích hợp hoạt động thời gian thực. Dịch tin nhắn đến sang ngôn ngữ của bạn, sau đó soạn phản hồi được dịch ngược lại sang ngôn ngữ của khách hàng.
Thêm widget chat tùy chỉnh vào trang web với một dòng code. Phù hợp với màu thương hiệu, đặt tin nhắn chào mừng và cấu hình kích hoạt popup. Widget bao gồm FAQ tự phục vụ, tải lên tệp và chỉ báo nhập.
Câu trả lời rõ ràng cho các câu hỏi phổ biến về công cụ hỗ trợ khách hàng hiện đại.
Hộp thư thống nhất là hệ thống tập trung nơi tất cả giao tiếp khách hàng—bất kể kênh nào—được tập hợp tại một nơi. Thay vì quản lý các ứng dụng riêng biệt cho email, WhatsApp, Instagram DMs và live chat, mọi thứ chảy vào một giao diện duy nhất mà toàn bộ nhóm có thể truy cập.
Hỗ trợ khách hàng đa kênh có nghĩa là cung cấp dịch vụ liền mạch trên tất cả các kênh giao tiếp—email, chat, mạng xã hội, ứng dụng nhắn tin—với ngữ cảnh được chia sẻ. Khách hàng có thể chuyển đổi kênh mà không cần nhắc lại. Các công ty có chiến lược đa kênh mạnh giữ chân 89% khách hàng so với 33% cho những công ty không có.
Tự động trả lời gửi phản hồi tự động ngay lập tức khi khách hàng liên hệ lần đầu, xác nhận tin nhắn của họ và đặt kỳ vọng. Điều này giảm thời gian chờ cảm nhận ngay cả khi nhân viên không có sẵn ngay lập tức. Hệ thống tự động trả lời nâng cao có thể tự động trả lời các câu hỏi phổ biến.
Ngừng trả phí theo người dùng. Bắt đầu mở rộng.
Bao gồm tất cả. Không có bất ngờ.
Dùng thử miễn phí 7 ngày
Giá niêm yết khi thanh toán theo năm cho gói được nêu, kiểm tra ngày 2026-11-03. Mỗi mức giá dẫn tới nguồn của nó.
Bạn tiết kiệm $130+/tháng
with Converge flat pricing
Mọi thứ bạn cần biết về Converge
Converge kết nối chín kênh: WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Zalo OA, Discord, X (Twitter), email từ hộp thư của chính bạn (IMAP/SMTP) và widget có thể nhúng cho trang web của bạn. Tất cả cuộc trò chuyện từ các nền tảng này xuất hiện trong một hộp thư thống nhất.
Chúng tôi cung cấp mô hình giá cố định đơn giản. Bao gồm tối đa 15 thành viên nhóm, nền tảng không giới hạn và cuộc trò chuyện không giới hạn. Không có phí theo chỗ ngồi hoặc phí ẩn.
Bắt đầu rất đơn giản: 1. Đăng ký tài khoản miễn phí. 2. Kết nối nền tảng nhắn tin đầu tiên của bạn (mất khoảng 2 phút). 3. Bắt đầu nhận và trả lời tin nhắn trong hộp thư thống nhất của bạn.
Bản dùng thử miễn phí 7 ngày bao gồm quyền truy cập đầy đủ vào tất cả tính năng Pro: nền tảng không giới hạn, tối đa 15 thành viên nhóm, ghi chú nội bộ, trả lời nhanh, hỗ trợ đa phương tiện phong phú và hỗ trợ ưu tiên.
Có! Bạn có thể mời tối đa 15 thành viên nhóm bằng địa chỉ email của họ và gán các vai trò khác nhau (Chủ sở hữu, Quản trị viên hoặc Nhân viên) với các quyền phù hợp.
Có. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi tuân thủ các thực hành dữ liệu tuân thủ GDPR và không bao giờ chia sẻ dữ liệu khách hàng của bạn với bên thứ ba. Bạn duy trì quyền sở hữu đầy đủ tất cả cuộc trò chuyện và thông tin khách hàng.
Có, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào mà không bị phạt hoặc phí. Dữ liệu của bạn vẫn có thể truy cập cho đến cuối kỳ thanh toán.
Khám phá hướng dẫn và tài nguyên của chúng tôi
Tham gia các doanh nghiệp sử dụng Converge để tối ưu hóa giao tiếp khách hàng của họ trên tất cả các nền tảng nhắn tin
Dùng thử miễn phí 7 ngày • Thiết lập trong 5 phút • Hủy bất cứ lúc nào